VisioCure ASBL — centre d'appel médical

Faciliter l'accès aux soins, pour chaque famille en Belgique.

Un centre d'appel à l'écoute des patients. Un message. Une équipe. Le bon soin, au bon moment.

Transparence : en nous écrivant, vous échangez d'abord avec un assistant numérique (IA) qui s'appuie exclusivement sur des réponses validées par des professionnels de santé — jamais de génération libre de contenu médical. Une personne prend le relais dès que la situation le demande. (Règlement (UE) 2024/1689 sur l'IA, article 50.)

24 h/24 · 7 j/7FR · NL · DE · ENAucune commission sur l'orientation
En cas d'urgence Urgence vitale — appelez le 112 Médecin de garde — appelez le 1733 VisioCure n'est pas un service d'urgence et ne remplace pas un examen médical.
Comment ça marche

Tout arrive au même endroit.

WhatsApp, téléphone, webchat, e-mail : tous les canaux convergent vers un seul centre de coordination. C'est là que se trouve la valeur ajoutée.

1

La famille écrit

Par le canal qu'elle utilise déjà, à toute heure.

2

Triage et écoute

L'assistant s'appuie sur des réponses validées ; une personne prend le relais dès que c'est complexe.

3

Le dossier se prépare

Antécédents, question clinique, examens si nécessaires.

4

Le bon soignant

Il reçoit un dossier déjà construit.

Ce n'est pas un annuaire de téléconsultation, et ce n'est pas une IA qui improvise : c'est un centre d'appel médical adossé à une base de savoir validée — plus de 30 000 réponses rédigées et relues par des professionnels.
Coordination humaine — infirmier·e·s, médecins et coordinateurs de soins prennent le relais pour les situations complexes, les escalades et les cas à risque.
L'orientation

Trois couleurs, trois conduites

À l'issue de chaque échange, une orientation claire :

Vert — rester à domicile

Situation non urgente. Surveillance et conseils à distance, avec les critères de réévaluation.

Jaune — consultation rapide

Situation à surveiller. Consultation dans les 24 à 48 heures.

Rouge — urgence immédiate

Situation critique. Orientation vers les services d'urgence, sans délai.

Le message compte autant que la couleur : « quand consulter », « quand aller aux urgences », « comment surveiller l'évolution » — formulés dans les mots de la famille.
Le cœur du projet

Les trois missions fondatrices

1

Faciliter l'accès aux soins en Belgique

Pour les familles, les publics vulnérables et les personnes confrontées à des barrières linguistiques, sociales ou organisationnelles. Point d'entrée unique, triage, réponse rapide 24/7.

2

Exporter l'expertise médicale belge

Mettre à disposition les guidelines et parcours éprouvés en Belgique, traduits et adaptés ; soutenir des hubs régionaux connectés à un noyau clinique central belge — seconds avis, formation, co-suivi de cas complexes.

3

Financer des projets petite enfance

Éducation parentale (sommeil, nutrition, développement, santé mentale des parents), contenus validés pour les jeunes parents, appui aux crèches, maisons médicales et ONG pour la prévention et le dépistage précoce.

VisioCure est une association sans but lucratif : les surplus sont réinvestis dans ses missions — au premier chef la petite enfance.
Le cadre

Ce qui est garanti

Souveraineté clinique

Un soignant décide, toujours. Aucune décision clinique autonome par le système : l'outil prépare, le professionnel tranche et engage sa responsabilité.

Contenu validé

Pas de génération libre. L'IA reformule et traduit ; elle n'invente pas. Tout contenu est validé par des professionnels avant intégration.

Transparence IA

L'usage de l'IA est annoncé dès le premier message, conformément à l'article 50 du règlement européen sur l'IA.

RGPD & droits du patient

Consentement explicite, données sensibles protégées et conservation conforme à la loi Qualité et aux droits du patient.

Éthique & indépendance

Pas de commission sur l'orientation. Rémunération exclusive du travail de coordination et de rédaction, selon la déontologie belge.

Le principe

Jamais uniquement en ligne

Le dispositif repose partout sur des partenariats avec des soignants et des structures locales — en Belgique comme dans les hubs à l'étranger.

L'examen est indispensable

Un écran ne palpe pas un utérus, ne pèse pas un nouveau-né, n'observe pas une mise au sein.

La prescription est locale

Prescrire suppose de respecter le droit du pays où se trouve le patient.

Deux entités, un seul dispositif

Qui fait quoi

L'ASBL — VisioCure

Association sans but lucratif belge, fondée le 3 mars 2026, créée par des soignants, basée à Maisières (Région wallonne). C'est elle qui porte le projet, ses missions sociales et le réinvestissement des surplus.

La technologie — VeryPatient

La plateforme e-Health hybride IA–humain sur laquelle VisioCure s'appuie : centre d'appel 24/7, assistant médical fondé sur des contenus validés, réseau de cliniciens partenaires en Belgique et à l'étranger.

Autrement dit : VisioCure est le projet et son cadre associatif ; VeryPatient est l'outil. L'ASBL ne développe pas sa propre technologie — elle utilise une plateforme déjà en service, ancrée en clinique. En savoir plus sur la plateforme : www.verypatient.com
Professionnels de santé

S'impliquer dans VisioCure

VisioCure se veut un espace de collaboration : les professionnels gardent la maîtrise du contenu médical, la technologie soutient la diffusion, l'adaptation et la coordination.

Comité éditorial ou scientifique

Participer à la validation des contenus de l'assistant — au premier chef ceux qui touchent à l'allaitement, au post-partum et au suivi de grossesse.

Projets pilotes

S'impliquer dans un pilote maternité, pédiatrie ou santé mentale, via le centre d'appel et la plateforme.

Programmes petite enfance

Co-construire des programmes de prévention et d'éducation parentale, financés ou cofinancés par l'ASBL.

Partenariats institutionnels

Intégrer les flux VisioCure dans une maison médicale, une structure associative ou un hôpital.

Chaque fiche porte le nom de qui l'a écrite et de qui l'a validée. La qualité se mesure au nombre de consœurs et confrères qui contresignent — jamais à des étoiles ou des avis de patients.

Écrivez-nous : info@visiocure.be

Contact

Un message suffit.

Téléphone

+32 468 09 84 08

Adresse

Rue Brisée 281, 7020 Maisières (Mons), Belgique